

Formation Communication par téléphone
(100% Synchrone, 2 jours, en Francais)
Formations Communication par téléphone éligibles à prise en charge OPCO, CPF (sous conditions), France Travail, Région et autres financements publics. Accessible aux entreprises comme aux particuliers, et peut être intégralement financée. Majoritairement utilisées en format intra-entreprise sur mesure pour salariés et travailleurs non-salariés.
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Nos formations conçues pour vous
Créer un accueil téléphonique de qualité
Niveau 1 Débutant
Communication par téléphone pour téléconseiller
Niveau 4 Spécifique
Utiliser la data pour personnaliser la communication téléphonique
Niveau 4 Spécifique
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Réf : Formation Communication par téléphone-v2026-formation-communication-par-telephone
Niveau 1 Débutant
Programme
Maîtriser les fondamentaux de la communication téléphonique
- Comprendre les spécificités du téléphone sans contact visuel
- Utiliser sa voix comme outil principal de communication
- Adapter son ton, rythme et articulation au contexte
- Gérer son stress et ses émotions en direct
- Créer une atmosphère de confiance par la parole
Une formule rapide pour une formation 100% adaptée à votre besoin !
Une formule rapide pour une formation 100% en accord avec votre besoin
Dans l'objectif de créer et proposer une solution de formation adaptée, nous avons dans un premier temps pris soin de questionner nos partenaires sur leurs besoins en formation, puis avec le développement de notre activité, nous avons conçu des solutions autonomes nous permettant de capter les besoins de formation en croissance. Nous proposons par défaut quatre variables vous aidant à obtenir la formation Communication par téléphone vous correspondant le mieux : Le niveau de formation, le secteur ou la version de formation, la spécificité technique d'une formation et enfin le métier auquel est destiné cette formation Communication par téléphone.
Considérant cette solution vous pouvez ainsi créer votre projet parmi une gamme de formation à la fois importante, souple et personnalisée pour répondre parfaitement à votre environnement de travail.
Un programme de formation généré automatiquement à moduler selon vos envies
Ensuite grâce à notre moteur d'intelligence artificielle et notre groupe de formateurs, nous avons mis en place un algorithme de génération de programme de formation vous permettant de réaliser une sélection immédiate des connaissances souhaitées.
La génération automatisée de programme est à optimiser et demande une adaptation pédagogique. Le programme qui en résulte est conçu à l'aide de compétences clés et de sous-compétences rattachées. Vous avez la liberté avec votre formateur de décider celles que vous devrez enlever ou pourquoi pas ajouter sur ce programme de formation.
Fort de ce dispositif vous pouvez donc rapidement échanger sur la base d'un programme de formation clé en main avec le formateur.
Une salle de formation virtuelle ou réelle
Ensuite, choisissez votre centre de formation pouvant être soit réel, soit virtuel. Gardez à l'esprit qu'une formation virtuelle vous vous apporte une réduction en frais de déplacement (hôtel, restaurant )mais également en temps jusqu'au lieu de formation. De même ceci fait baisser tout autant le prix de la formation car l'organisme de formation que nous sommes ne doit plus intégrer la charge logistique de mise en place d'une salle dans ses charges.
Quand bien même vous souhaiteriez vivre une formation dans votre zone géographique proche, sachez que nous disposons de bureaux dans de nombreuses régions en France, prêts pour vous accueillir quelques soit les conditions de formation.
Une date de formation à la carte
Nos programmes de formation sont découpés en modules. Cela implique que toute heure, demie-journée ou journée de formation peut se compléter avec le parcours d'autres formations. Ainsi, toute personne en formation inter-entreprise (formation mutualisée avec d'autres apprenants) peut être invitée à partager différentes formations avec différents apprenants. Choisissez dates et nous proposerons les modules qui vous correspondent.
Formation Communication par téléphone, Niveau 4. Spécifique, Expert | 17/08/2026 | 3 Jours | 4. Spécifique | Sfax | |
Formation Communication par téléphone, Niveau 1. Initiation, débutant, les bases | 31/08/2026 | 1 Jour | 1. Débutant | A distance | |
Formation Communication par téléphone, Niveau 3. Perfectionnement, avancé | 31/08/2026 | 1 Jour | 3. Avancé | A distance | |
Formation Communication par téléphone, Niveau 2.1 Intermédiaire, faux débutant | 06/07/2026 | 5 Jours | 2.1 Intermédiaire | La Marsa | |
Formation Communication par téléphone, Niveau 2.2 Migration, changement d'environnement | 23/07/2026 | 2 Jours | 2.2 Migration | Tunis | |
Formation Communication par téléphone, Branding | 03/08/2026 | 3 Jours | 4. Spécifique | El Mourouj 4 | |
Formation Communication par téléphone, Empathie | 11/08/2026 | 4 Jours | 4. Spécifique | Sousse | |
Formation Communication par téléphone, Analyse SWOT | 31/07/2026 | 1 Jour | 4. Spécifique | A distance | |
Formation Communication par téléphone, Reformulation | 31/08/2026 | 1 Jour | 4. Spécifique | A distance | |
Formation Communication par téléphone, Lead generation | 10/08/2026 | 2 Jours | 4. Spécifique | Ariana |

