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Formation Contact Pro
Formation Contact Pro
Formation Contact Pro

Formation Contact Pro
(100% Synchrone, 2 jours, en Francais)

Contact Pro est une solution logicielle de gestion de la relation client qui répond aux enjeux croissants de conformité et de gouvernance des données client dans les organisations modernes. Cette plateforme centralise l'ensemble des informations relatives aux clients au sein d'une base de données unique et sécurisée, permettant aux entreprises de respecter les obligations légales en matière de protection et de traçabilité des données. Destinée aux équipes commerciales, marketing, service client et administratives, elle garantit une gestion rigoureuse des interactions et des historiques clients, essentiels pour la conformité réglementaire et l'audit interne. Au-delà de la simple centralisation, Contact Pro intègre des mécanismes de contrôle et de suivi indispensables pour se conformer aux cadres normatifs du secteur. Les fonctionnalités de reporting et d'analyse de données permettent de documenter chaque action commerciale et chaque interaction client, constituant ainsi une trace documentaire nécessaire pour les audits et les contrôles de conformité. La gestion du pipeline commercial s'effectue de manière transparente et traçable, offrant une visibilité complète sur les processus métier. Destinée aux commerciaux, responsables marketing, chargés de clientèle et responsables service client opérant dans les secteurs des services, de la distribution, du conseil, de l'immobilier et de l'assurance, cette solution s'inscrit dans une démarche de gouvernance d'entreprise. La formation à Contact Pro prépare les utilisateurs à maîtriser les principes de gestion conforme des données clients, l'automatisation responsable des processus et le suivi réglementaire des opportunités commerciales. L'éditeur propose une documentation complète et un accompagnement pédagogique pour faciliter cette transition vers une gestion commerciale conforme et structurée, renforçant ainsi la sécurité juridique et la performance de l'organisation.

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Nos formations conçues pour vous

Créer une base de données clients simple

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Niveau 1 Débutant

Contact Pro pour responsable marketing

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Niveau 4 Spécifique

Personnaliser les parcours clients grâce à l'automatisation dans Contact Pro

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Niveau 4 Spécifique

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Réf : Formation Contact Pro-v2026-formation-contact-pro

Niveau 1 Débutant

Programme

Module 1/7

Analyser ses besoins et concevoir la structure

  • Identifier les informations clients essentielles
  • Regrouper les champs en tables logiques
  • Établir les relations entre les tables
  • Anticiper les évolutions futures de la base
  • Documenter le schéma pour l'équipe
  • Valider la conception avec les utilisateurs

Une formule rapide pour une formation 100% adaptée à votre besoin !

Une formule efficace pour une formation totalement en accord avec votre besoin
Dans l'objectif de concevoir et proposer une solution de formation complète, nous avons dans un premier temps pris soin de questionner nos clients sur leurs besoins de formation, puis avec le développement de notre activité, nous avons conçu des solutions big data nous permettant de capter les demandes de formation en croissance. Nous proposons systématiquement quatre critères vous permettant d' obtenir la formation Contact Pro : Le niveau de formation, le secteur de formation, la spécificité technique d'une formation et enfin le métier auquel est destiné cette formation Contact Pro.
Grâce à cette solution vous pouvez alors composer parmi une offre de formation Contact Pro à la fois étendue, souple et sur mesure pour répondre parfaitement à votre environnement de travail.


Un programme de formation généré automatiquement à faire évoluer selon vos envies
Puis grâce à notre moteur d'intelligence artificielle et notre groupe de formateurs, nous avons mis en place une solution automatique de génération de programme de formation vous permettant de faire un choix rapide des compétences et connaissances souhaitées.
La génération automatisée de programme est à perfectionner et nécessite une adaptation pédagogique. Le programme qui en découle est conçu à l'aide de compétences clés et de sous-compétences associées. Vous avez la liberté avec votre formateur Contact Pro de déterminer celles qu'il est nécessaire de retirer ou pourquoi pas ajouter sur ce programme de formation.
Fort de cette solution vous pouvez alors rapidement discuter sur la base d'un programme de formation clé en main avec le formateur.


Un lieu de formation virtuel ou réel
Ensuite, définissez votre lieu de formation pouvant être soit réel, soit numérique. Gardez en tête qu'une formation virtuelle vous vous apporte une réduction en frais de déplacement mais aussi en temps jusqu'au lieu de formation. De plus ceci réduit tout autant le prix de la formation puisque l'organisme de formation que nous sommes n'a plus à assumer la charge logistique de gestion d'un espace physique dans ses frais structurels.
Quand bien même vous insisteriez pour vivre une formation dans votre zone géographique proche, il faut savoir que nous disposons de bureaux dans un grand nombre de départements en France, à votre disposition pour vous accueillir dans les meilleures conditions de formation.


Une date de formation au choix
Nos parcours de formation sont découpés en modules. Ce qui signifie que toute heure, demie-journée ou journée de formation peut se combiner avec d'autres parcours d'autres formations. Alors, une personne en formation inter-entreprise (formation mutualisée avec d'autres participants) peut être amenée à partager d'autres formations avec d'autres apprenants. Choisissez dates et nous trouverons les modules qui vous correspondent.


Formation Contact Pro, Niveau 4. Spécifique, Expert
07/07/2026
4 Jours
4. Spécifique
Sousse
Formation Contact Pro, Niveau 1. Initiation, débutant, les bases
31/07/2026
1 Jour
1. Débutant
A distance
Formation Contact Pro, Niveau 3. Perfectionnement, avancé
31/07/2026
1 Jour
3. Avancé
A distance
Formation Contact Pro, Niveau 2.1 Intermédiaire, faux débutant
20/07/2026
5 Jours
2.1 Intermédiaire
Kairouan
Formation Contact Pro, Niveau 2.2 Migration, changement d'environnement
29/06/2026
1 Jour
2.2 Migration
A distance
Formation Contact Pro, Thèmes
31/07/2026
1 Jour
4. Spécifique
A distance
Formation Contact Pro, Montage vidéo
29/06/2026
5 Jours
4. Spécifique
Kairouan
Formation Contact Pro, Interactivité
29/06/2026
1 Jour
4. Spécifique
A distance
Formation Contact Pro, Gestion intégrée
16/07/2026
2 Jours
4. Spécifique
Tunis
Formation Contact Pro, Accessibilité numérique
24/08/2026
5 Jours
4. Spécifique
La Marsa
Optédif 2026 -