Formation Kore.AI
Formations Kore.AI éligibles à prise en charge OPCO, CPF (sous conditions), France Travail, Région et autres financements publics. Accessible aux entreprises comme aux particuliers, et peut être intégralement financée. Majoritairement utilisées en format intra-entreprise sur mesure pour salariés et travailleurs non-salariés.
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Nos formations conçues pour vous
Créer ses premiers chatbots intelligents
Niveau 1 Débutant
Construisez des chatbots interactifs et efficaces avec Kore.AI dès le premier jour.
Réaliser des automatisations simples
Niveau 1 Débutant
Réalisez des automatisations simples, pour bien démarrer, pas à pas.
Automatiser les processus métier grâce à l'IA
Niveau 4 Spécifique
Apprenez à optimiser vos flux de travail en intégrant des solutions IA de pointe.
Créer des interactions intelligentes avec l'IA
Niveau 4 Spécifique
Combiner Kore.AI avec Google Docs
Niveau 4 Spécifique
Faire interagir Kore.AI avec un outil externe
Niveau 4 Spécifique
Kore.AI dans l'expertise comptable
Niveau 4 Spécifique
Kore.AI dans les assurances
Niveau 4 Spécifique
Kore.AI pour développeur
Niveau 4 Spécifique
Kore.AI pour responsable service client
Niveau 4 Spécifique
Votre produit sélectionné
Créer ses premiers chatbots intelligents
Réf : Formation Kore.AI-v2026-formation-kore-ai
Niveau 1 Débutant
Construisez des chatbots interactifs et efficaces avec Kore.AI dès le premier jour.
En bref
🎯Résultat :
👤Idéal pour :
✅Ce que vous saurez faire :
- – Concevoir un flux conversationnel
- – définir les intents et entities
- – entraîner un modèle de langage naturel
- – tester et déployer un chatbot sur un canal de communication
- – analyser les performances.
⭐Ils l'ont fait :
Total de 506 personnes formées en 2025 tous sujets confondus + 286 personnes confiées par un autre organisme de formation.
⏳Durée :
J'ai créé mon premier chatbot en deux jours, sans une ligne de code.
Programme
Comprendre les fondamentaux de la conversation intelligente
- Distinguer chatbot simple et chatbot intelligent
- Appréhender le traitement du langage naturel
- Identifier les cas d'usage pertinents pour l'automatisation
- Mesurer l'impact business d'un chatbot
- Évaluer la faisabilité technique et organisationnelle
Ateliers
Du scénario au dialogue : concevoir et tester son premier chatbot de support client capable de répondre aux questions fréquentes
Les participants partent d'une liste réelle de questions posées par des clients. Ils identifient les intentions principales, définissent les entités clés et structurent les réponses. Puis ils construisent le dialogue dans Kore.ai, en testant chaque branche de conversation. L'atelier insiste sur l'empathie conversationnelle : un chatbot doit reconnaître quand il ne comprend pas et escalader vers un humain. À la fin, chacun teste son chatbot en jouant le rôle du client et mesure la fluidité de l'échange. Cet atelier ancre les principes du design conversationnel et donne confiance pour des projets plus ambitieux.
Enrichir l'intelligence : ajouter des variantes de langage, créer des entités métier et connecter le chatbot à des données réelles
À partir d'un chatbot existant, les participants enrichissent sa compréhension en ajoutant des variantes de formulation, des synonymes et des contextes. Ils créent des entités personnalisées pour extraire des informations précises (dates, montants, références). Ils configurent des actions backend pour connecter le chatbot à une base de données ou une API. L'intérêt est double : rendre le chatbot plus intelligent et capable d'actions concrètes, et comprendre comment intégrer l'IA dans un écosystème métier. Chacun repartira avec un chatbot capable de récupérer des informations et de les traiter automatiquement.
Du prototype au production : déployer son chatbot sur un canal réel, analyser les conversations et optimiser les performances
Les participants apprennent à déployer leur chatbot sur un canal de communication réel : site web, Teams, Slack ou Facebook Messenger. Ils configurent les webhooks et les authentifications nécessaires. Puis ils accèdent aux tableaux de bord d'analyse : quelles questions le chatbot ne comprend pas ? À quel moment les utilisateurs abandonnent ? Où escalader vers un humain ? Ils identifient les gaps et réentraînent le modèle. L'atelier démontre que le déploiement n'est pas la fin, mais le début d'une amélioration continue. Chacun repartira avec un chatbot en production et les bonnes pratiques pour l'optimiser.
« Avant cette formation, les chatbots me semblaient réservés aux développeurs. Or, Kore.ai rend l'intelligence artificielle accessible à tous. Le formateur nous guide pas à pas : on comprend d'abord la logique conversationnelle, puis on construit des dialogues de plus en plus sophistiqués. J'ai créé un chatbot pour traiter les demandes RH de mon entreprise et il traite désormais 60 % des questions sans intervention humaine. Le retour sur investissement est immédiat. Je recommande vivement cette formation à quiconque souhaite automatiser intelligemment ses processus. »
Ils financent cette formation
Informations techniques
Formateur : Le formateur sélectionné dispose de compétences accrues sur Kore.AI.
Validation : Les apprenants seront soumis à un Quiz afin de valider leurs acquis en Kore.AI.
Certification de la formation : L’accès à la certification se fait sur Demande.
Outils / Moyens techniques : Un ordinateur portable sera mis à disposition de chaque apprenant pour les sessions en inter-entreprise.
Méthodes pédagogiques : Méthode expositive, transmissive ou magistrale; Méthode démonstrative; Méthode interrogative ou maïeutique; Méthode active ou dite « de découverte »; Méthode expérientielle.
Support : Un support de cours Kore.AI au format PDF sera remis à chaque participant à la fin de sa formation.
Encadrement : Le consultant s’assurera des pré-requis de chaque participant au démarrage de la formation. Il s'efforcera de prendre en compte les attentes de chaque participant. Il prendra soin de valider la montée en compétence progressive de chaque apprenant.
Accessibilité : la formation est accessible aux personnes en situation de handicap. Contactez notre référent romain.rissoan@optedif.fr pour tout besoin d'aménagement à ce sujet. Lors de votre demande de devis vous pourrez préciser le handicap du participant.
Délai et modalités d’accès : Un délai moyen d’un minimum de 7 jours est nécessaire pour s’inscrire à ces formations. Chacune des inscriptions doit préalablement faire l'objet d'un devis et d'un audit avec le formateur.
Objectifs pédagogiques : Comprendre les fondamentaux de la conversation intelligente • Concevoir un flux conversationnel pertinent • Configurer les intents et entities dans Kore.ai • Entraîner et améliorer le modèle de compréhension • Intégrer des actions et connecter des systèmes • Déployer et monitorer en production • Optimiser les performances et l'expérience utilisateur
Prérequis : Niveau 1 (aucun)
Sujets complémentaires : Bureautique, Base de données orientée bureautique, Outlook, PowerPoint, Développement web.
Tarif : À partir de 1193 DT HT/jour
Financez votre formation Kore.AI
Nos formations Kore.AI peuvent être financées par les dispositifs du CNFCPP. Selon la situation fiscale de l'entreprise, tout ou partie du coût peut être pris en charge via deux mécanismes. Notre équipe vous accompagne dans les démarches.
- Droits de tirage (CNFCPP) — financement direct de l'État pour les entreprises.
- Crédit d'impôt formation — déduction sur la TFP (ex-ristourne).
- ANETI — pour les demandeurs d'emploi.
- Formation intra ou inter-entreprises.
Une formule rapide pour une formation 100% adaptée à votre besoin !
Une solution efficace pour une formation 100% en accord avec votre besoin
Afin de créer et proposer une offre de formation adaptée, nous avons en premier lieu pris soin de questionner nos clients sur leurs besoins de formation, puis avec le développement de notre activité, nous avons mis en place algorithmes d'intelligence artificielle nous permettant d'identifier les demandes de formation émergents. Nous proposons pour tous nos thèmes de formation quatre variables vous aidant à obtenir la formation : Le niveau de formation, la version ou le secteur de formation, la spécificité technique d'une formation et enfin le métier auquel est destiné cette formation.
Considérant cette solution vous pouvez alors choisir parmi une gamme de formation à la fois étendue, adaptable et personnalisée pour s'apposer parfaitement à votre environnement de travail.
Un programme de formation généré automatiquement à faire évoluer selon vos envies
Ensuite grâce à notre moteur d'intelligence artificielle et notre groupe de formateurs, nous avons mis en place une solution de génération de programme de formation vous permettant de faire un choix quasi immédiate des connaissances désirées.
La génération automatisée de programme est imparfaite et demande une adaptation pédagogique. Le programme qui en découle est structuré à partir de compétences clés et de sous-compétences rattachées. Vous avez la liberté avec votre formateur Kore.AI de décider celles qu'il est nécessaire de retirer ou éventuellement ajouter sur ce programme de formation.
Fort de ce dispositif vous pouvez donc rapidement discuter sur la base d'un programme de formation clé en main avec le formateur.
Un lieu de formation virtuel ou réel
Ensuite, choisissez votre centre de formation pouvant être soit physiquement existant, soit virtuel. Gardez en tête qu'une formation virtuelle vous vous apporte une réduction en frais de déplacement mais également en temps jusqu'au lieu de formation. Par ailleurs cela fait baisser également le coût de la formation puisque le centre de formation que nous sommes n'a plus à gérer le coût fonctionnelle de mise en place d'un espace physique dans ses charges.
En supposant même que vous souhaiteriez vous former en local, il faut savoir que nous travaillons avec différents locaux dans de nombreuses régions en France et à l'étranger, prêts pour vous accueillir quelques soit les conditions de formation.
Une formation au moment le plus opportun pour vous
Nos programmes de formation sont modularisés. Cela implique que chaque heure, demie-journée ou journée de formation peut se compléter avec le parcours de différents apprentissages. Alors, toute personne en formation inter-entreprise (formation mutualisée avec d'autres participants) peut être invitée à vivre d'autres formations avec d'autres participants. Choisissez vos disponibilités et nous trouverons les modules qui vous conviennent.
Formation Kore.AI, Niveau 4. Spécifique, Expert | 04/09/2026 | 1 Jour | 4. Spécifique | Bizerte | |
Formation Kore.AI, Niveau 1. Initiation, débutant, les bases | 29/07/2026 | 3 Jours | 1. Débutant | A distance | |
Formation Kore.AI, Niveau 3. Perfectionnement, avancé | 14/09/2026 | 5 Jours | 3. Avancé | La Marsa | |
Formation Kore.AI, Niveau 2.1 Intermédiaire, faux débutant | 13/08/2026 | 2 Jours | 2.1 Intermédiaire | Tunis | |
Formation Kore.AI, Niveau 2.2 Migration, changement d'environnement | 24/08/2026 | 2 Jours | 2.2 Migration | Tunis | |
Formation Kore.AI, Analyse multimédia | 03/08/2026 | 1 Jour | 4. Spécifique | Bizerte | |
Formation Kore.AI, Montage vidéo | 10/08/2026 | 2 Jours | 4. Spécifique | Ariana | |
Formation Kore.AI, Interactivité | 19/08/2026 | 3 Jours | 4. Spécifique | El Mourouj 4 | |
Formation Kore.AI, Intégrations API | 31/07/2026 | 1 Jour | 4. Spécifique | A distance | |
Formation Kore.AI, Accessibilité numérique | 10/08/2026 | 2 Jours | 4. Spécifique | Ariana |
