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Formation Pivotal CRM
Formation Pivotal CRM
Formation Pivotal CRM

Formation Pivotal CRM
(100% Synchrone, 2 jours, en Francais)

Pivotal CRM, édité par Aptean, constitue une plateforme de gestion de la relation client conçue pour assurer une gestion rigoureuse et conforme des données clients au sein des organisations commerciales. Cet outil s'avère essentiel pour les entreprises opérant dans des secteurs hautement régulés tels que la banque, l'assurance, l'industrie, la distribution et les télécommunications, où la traçabilité et la sécurité des informations clients sont des exigences fondamentales. La solution répond aux besoins spécifiques des équipes de vente, marketing, service client et support technique en centralisant l'ensemble des données clients de manière structurée et auditable. Par sa capacité à standardiser les processus métier et à maintenir un historique complet des interactions, Pivotal CRM facilite le respect des normes de conformité et des obligations légales en matière de protection des données. Les fonctionnalités de gestion des contacts, d'automatisation des workflows et de traçabilité des opportunités commerciales permettent aux organisations de documenter chaque étape de leurs relations clients, indispensable pour les contrôles internes et externes. Compatible avec les principales applications d'entreprise (SAP, Salesforce, Microsoft 365, Power BI et SharePoint), la plateforme garantit une intégration sécurisée des systèmes d'information existants tout en maintenant l'intégrité des données. Disponible dans les versions 6.5 à 8.3, elle offre une mobilité maîtrisée pour les équipes terrain, avec des contrôles d'accès et des paramètres de sécurité adaptés aux exigences réglementaires. Une formation appropriée permet aux utilisateurs de maîtriser les meilleures pratiques de gouvernance des données, d'optimiser la conformité opérationnelle et de garantir que chaque interaction client est enregistrée selon les standards réglementaires en vigueur.

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Réf : Formation Pivotal CRM-v2026-formation-pivotal-crm

Niveau 1 Débutant

Programme

Module 1/6

Qualifier un prospect dès le premier contact

  • Identifier les signaux d'intérêt et les besoins réels
  • Poser les bonnes questions pour valider la pertinence
  • Évaluer le budget et les délais de décision
  • Repérer les décideurs et les influenceurs
  • Distinguer un vrai prospect d'une fausse piste

Une formule rapide pour une formation 100% adaptée à votre besoin !

Une solution efficace pour une formation 100% en accord avec votre besoin
Afin de créer et proposer une solution de formation complète, nous avons en premier lieu pris soin de questionner nos clients sur leurs besoins en formation, puis avec le développement de notre activité, nous avons mis en place des solutions big data nous permettant de capter les besoins de formation émergents. Nous identifions par défaut quatre dimensions vous permettant d' obtenir la formation vous correspondant le mieux : Le niveau de formation, le secteur ou la version de formation, la spécificité technique d'une formation et enfin le métier auquel est destiné cette formation Pivotal CRM.
Considérant ce dispositif vous pouvez ainsi créer votre projet parmi une gamme de formation à la fois importante, souple et sur mesure pour s'apposer parfaitement à votre contexte de travail.


Un programme de formation intelligent à personnaliser selon vos envies
Puis grâce à notre moteur d'intelligence artificielle et notre réseau de formateurs, nous avons construit une solution automatique de génération de programme de formation vous permettant de réaliser une sélection quasi immédiate des connaissances souhaitées.
La génération automatisée de programme est à optimiser et nécessite une adaptation pédagogique. Le programme qui en découle est construit à partir de compétences clés et de sous-compétences associées. Vous avez la liberté avec votre formateur Pivotal CRM de déterminer celles qu'il faut retirer ou éventuellement ajouter sur ce programme.
Grâce à cet algorithme vous pouvez alors rapidement discuter sur la base d'un programme clé en main avec le formateur.


Une salle de formation virtuelle ou réelle
Ensuite, définissez votre salle de formation pouvant être soit réel, soit numérique. Gardez en tête qu'une formation virtuelle vous vous apporte une réduction en frais de déplacement mais également en temps de trajet jusqu'à la salle de formation. De même ceci fait baisser tout autant le tarif de la formation car l'organisme de formation que nous sommes n'a plus à assumer le coût fonctionnelle de mise en place d'un espace physique dans ses charges.
Quand bien même vous souhaiteriez vivre une formation localement, sachez que nous travaillons avec différents centres dans de nombreuses départements en France et à l'étranger, à votre disposition pour vous accueillir quelques soit les conditions de formation.


Une date de formation au choix
Nos programmes de formation sont modularisés. Ce qui signifie que chaque heure, demie-journée ou journée de formation peut se combiner avec le parcours de différentes formations. Alors, toute personne en formation inter-entreprise (formation partagée avec d'autres apprenants) peut être invitée à vivre différentes formations avec différents apprenants. Définissez vos disponibilités et nous trouverons les modules qui vous correspondent.


Formation Pivotal CRM, Niveau 4. Spécifique, Expert
24/08/2026
1 Jour
4. Spécifique
Bizerte
Formation Pivotal CRM, Niveau 1. Initiation, débutant, les bases
17/08/2026
5 Jours
1. Débutant
A distance
Formation Pivotal CRM, Niveau 3. Perfectionnement, avancé
06/07/2026
5 Jours
3. Avancé
La Marsa
Formation Pivotal CRM, Niveau 2.1 Intermédiaire, faux débutant
10/08/2026
5 Jours
2.1 Intermédiaire
Kairouan
Formation Pivotal CRM, Niveau 2.2 Migration, changement d'environnement
11/08/2026
4 Jours
2.2 Migration
Monastir
Formation Pivotal CRM, Thèmes
10/08/2026
2 Jours
4. Spécifique
Ariana
Formation Pivotal CRM, Montage vidéo
17/08/2026
3 Jours
4. Spécifique
Sfax
Formation Pivotal CRM, Interactivité
07/07/2026
4 Jours
4. Spécifique
Monastir
Formation Pivotal CRM, Gestion intégrée
20/07/2026
5 Jours
4. Spécifique
Kairouan
Formation Pivotal CRM, Accessibilité numérique
29/06/2026
5 Jours
4. Spécifique
Kairouan
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