Formation Commercial et Marketing
Formations Commercial et Marketing éligibles à prise en charge OPCO, CPF (sous conditions), France Travail, Région et autres financements publics. Accessible aux entreprises comme aux particuliers, et peut être intégralement financée. Majoritairement utilisées en format intra-entreprise sur mesure pour salariés et travailleurs non-salariés.
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Nos formations conçues pour vous
Réaliser ses premiers contacts clients
Niveau 1 Débutant
Réalisez vos premiers contacts clients, pour bien démarrer, pas à pas.
Créer une première campagne marketing
Niveau 1 Débutant
Créez une première campagne marketing : une formation accessible, sans prérequis.
Utiliser le marketing digital pour booster la visibilité en ligne
Niveau 4 Spécifique
Utilisez le marketing digital pour booster la visibilité en ligne, au cœur des dernières tendances.
Analyser la data client pour anticiper les tendances
Niveau 4 Spécifique
Faire interagir la relation client et la gestion de base de données
Niveau 4 Spécifique
Combiner le marketing avec les réseaux sociaux
Niveau 4 Spécifique
Commercial et Marketing dans l'industrie
Niveau 4 Spécifique
Commercial et Marketing dans la grande distribution
Niveau 4 Spécifique
Commercial et Marketing pour télévendeur
Niveau 4 Spécifique
Commercial et Marketing pour chargé de clientèle
Niveau 4 Spécifique
Votre produit sélectionné
Réaliser ses premiers contacts clients
Réf : Formation Commercial et Marketing-v2026-formation-commercial-et-marketing
Niveau 1 Débutant
Réalisez vos premiers contacts clients, pour bien démarrer, pas à pas.
En bref
🎯Résultat :
👤Idéal pour :
✅Ce que vous saurez faire :
- – Préparer et structurer son approche
- – adapter son discours au prospect
- – gérer le trac et les objections
- – créer de l'engagement dès le premier échange
- – et construire une relation durable.
⭐Ils l'ont fait :
Total de 506 personnes formées en 2025 tous sujets confondus + 286 personnes confiées par un autre organisme de formation.
⏳Durée :
J'ai enfin compris comment aborder un client sans stress et avec confiance.
Programme
Préparer sa prospection et son approche
- Définir son profil client idéal et ses critères de qualification
- Construire une liste de prospects ciblée et vérifiée
- Rechercher les informations clés sur chaque prospect avant contact
- Planifier son calendrier de prospection et fixer ses objectifs
Ateliers
De la peur à la confiance : préparer son premier contact et gérer le trac avec des outils concrets et des jeux de rôle filmés
Les participants identifient leurs blocages : peur du rejet, perfectionnisme, manque de préparation. Le formateur propose des techniques simples de respiration, de visualisation positive et de préparation mentale. Puis chacun enregistre un premier appel ou une première visite en jeu de rôle, regardé en vidéo. Le groupe donne des retours bienveillants. L'atelier démontre que le trac disparaît avec la préparation et la pratique répétée. Les participants repartent avec un plan d'action personnel et la conviction que le premier contact est maîtrisable.
Captiver en 30 secondes : construire un pitch percutant adapté au prospect et au canal de communication utilisé
Les participants apprennent la structure d'un pitch efficace : qui je suis, ce que je fais, pourquoi c'est pertinent pour vous. Ils travaillent sur plusieurs versions : appel téléphonique, email, visite en personne, réseaux sociaux. Le formateur insiste sur l'adaptation : pas de discours unique, mais une approche personnalisée selon le secteur, la taille et les enjeux du prospect. Chacun rédige et teste son pitch, le groupe critique et améliore. L'atelier montre qu'un bon pitch n'est pas une récitation, mais une invitation au dialogue. Les participants repartent avec des pitches testés et adaptables à leurs cibles.
Transformer l'objection en opportunité : écouter vraiment, désamorcer les blocages et créer de l'engagement dès le premier échange
Les participants apprennent que les objections ne sont pas des refus, mais des signaux d'intérêt masqué. Le formateur enseigne la technique de l'écoute active : poser des questions ouvertes, reformuler, valider les préoccupations du prospect. Puis il montre comment transformer une objection en levier de discussion. À travers des jeux de rôle variés, les participants pratiquent face à des objections classiques : pas de budget, pas besoin, pas le bon moment. L'atelier renforce la confiance et montre que chaque objection est une chance de mieux comprendre le prospect et de construire une relation authentique.
« Avant cette formation, je redoutais les premiers appels et je bâclais mes présentations. Les formateurs m'ont montré que le premier contact n'est pas un examen à réussir, mais une conversation à construire. Grâce aux jeux de rôle et aux retours vidéo, j'ai identifié mes tics nerveux et appris à écouter vraiment le prospect. Trois mois après, mon taux de conversion a augmenté de 30 % et surtout, j'aime mon métier. Je recommande cette formation à tous les commerciaux qui doutent de leurs capacités relationnelles. »
Ils financent cette formation
Informations techniques
Formateur : Le formateur sélectionné dispose de compétences accrues sur Commercial et Marketing.
Validation : Les apprenants seront soumis à un Quiz afin de valider leurs acquis en Commercial et Marketing.
Certification de la formation : L’accès à la certification se fait sur Demande.
Outils / Moyens techniques : Un ordinateur portable sera mis à disposition de chaque apprenant pour les sessions en inter-entreprise.
Méthodes pédagogiques : Méthode expositive, transmissive ou magistrale; Méthode démonstrative; Méthode interrogative ou maïeutique; Méthode active ou dite « de découverte »; Méthode expérientielle.
Support : Un support de cours Commercial et Marketing au format PDF sera remis à chaque participant à la fin de sa formation.
Encadrement : Le consultant s’assurera des pré-requis de chaque participant au démarrage de la formation. Il s'efforcera de prendre en compte les attentes de chaque participant. Il prendra soin de valider la montée en compétence progressive de chaque apprenant.
Accessibilité : la formation est accessible aux personnes en situation de handicap. Contactez notre référent romain.rissoan@optedif.fr pour tout besoin d'aménagement à ce sujet. Lors de votre demande de devis vous pourrez préciser le handicap du participant.
Délai et modalités d’accès : Un délai préalable d’au moins 7 jours est nécessaire pour s’inscrire à cette formation. Toute inscription doit au préalable faire l'objet d'un devis et d'un audit avec le formateur.
Objectifs pédagogiques : Préparer sa prospection et son approche • Maîtriser les techniques de prise de contact • Adapter son discours et son approche au prospect • Gérer le trac et renforcer sa confiance • Créer du rapport et de la confiance • Gérer les objections et les blocages • Conclure et relancer efficacement
Prérequis : Niveau 1 (aucun)
Sujets complémentaires : Assistant(e) Export, Import - Export, Manager, Directeur commercial et des ventes, Chef & Directeur des ventes, Communication Digitale.
Tarif : À partir de 1696 DT HT/jour
Financez votre formation Commercial et Marketing
Nos formations Commercial et Marketing peuvent être financées par les dispositifs du CNFCPP. Selon la situation fiscale de l'entreprise, tout ou partie du coût peut être pris en charge via deux mécanismes. Notre équipe vous accompagne dans les démarches.
- Droits de tirage (CNFCPP) — financement direct de l'État pour les entreprises.
- Crédit d'impôt formation — déduction sur la TFP (ex-ristourne).
- ANETI — pour les demandeurs d'emploi.
- Formation intra ou inter-entreprises.
Une formule rapide pour une formation 100% adaptée à votre besoin !
Une solution rapide pour une formation parfaitement en accord avec votre besoin
Dans l'objectif de construire et proposer une solution de formation complète, nous avons en premier lieu pris soin d'interroger nos clients sur leurs besoins en formation, puis avec le temps, nous avons mis en place des solutions autonomes nous permettant d'identifier les besoins de formation en croissance. Nous identifions par défaut quatre critères vous permettant d' obtenir la formation qui vous correspond : Le niveau de formation, la version ou le secteur de formation, la spécificité technique d'une formation et enfin le métier auquel est destiné cette formation Commercial et Marketing.
Grâce à cet outil vous pouvez donc construire votre projet parmi une offre de formation Commercial et Marketing à la fois étendue, adaptable et personnalisée pour répondre parfaitement à votre contexte de travail.
Un programme de formation automatique à faire évoluer selon vos souhaits
Ensuite sur la base de notre moteur d'intelligence artificielle et notre réseau de formateurs, nous avons construit une solution de génération de programme de formation vous permettant de réaliser un choix immédiate des connaissances désirées.
La génération automatisée de programme est à optimiser et demande un agencement pédagogique. Le programme qui en découle est construit à partir de compétences clés et de sous-compétences associées. Libre à vous et à votre formateur de choisir celles qu'il est nécessaire de enlever ou pourquoi pas ajouter sur ce programme.
Grâce à cette solution vous pouvez donc rapidement discuter en vous basant sur un programme clé en main avec le formateur.
Une salle de formation virtuelle ou réelle
Puis, définissez votre lieu de formation pouvant être soit physiquement existant, soit virtuel. Gardez en tête qu'une formation virtuelle vous permet d'économiser en frais de déplacement mais aussi en temps de trajet jusqu'au lieu de formation. De même ceci fait baisser tout autant le coût de la formation puisque l'organisme de formation que nous sommes n'a plus à assumer le coût fonctionnelle de gestion d'un espace physique dans ses frais structurels.
En supposant même que vous souhaiteriez vivre une formation en local, sachez que nous disposons de locaux dans un grand nombre de lieux en France et à l'étranger, disponibles pour vous accueillir quelques soit les conditions de formation.
Une date de formation au choix
Nos programmes de formation sont découpés en modules. Cela signifie que chaque heure, demie-journée ou journée de formation peut se combiner avec le parcours de différentes formations. Alors, toute personne en formation inter-entreprise (formation partagée avec d'autres apprenants) peut être invitée à vivre différentes formations avec différents apprenants. Définissez dates et nous proposerons les modules qui vous conviennent.
Formation Commercial et Marketing, Niveau 4. Spécifique, Expert | 11/08/2026 | 4 Jours | 4. Spécifique | Monastir | |
Formation Commercial et Marketing, Niveau 1. Initiation, débutant, les bases | 31/07/2026 | 1 Jour | 1. Débutant | A distance | |
Formation Commercial et Marketing, Niveau 3. Perfectionnement, avancé | 20/07/2026 | 5 Jours | 3. Avancé | Kairouan | |
Formation Commercial et Marketing, Niveau 2.1 Intermédiaire, faux débutant | 24/08/2026 | 5 Jours | 2.1 Intermédiaire | Kairouan | |
Formation Commercial et Marketing, Niveau 2.2 Migration, changement d'environnement | 27/07/2026 | 1 Jour | 2.2 Migration | Bizerte | |
Formation Commercial et Marketing, Incoterms | 17/08/2026 | 3 Jours | 4. Spécifique | Sfax | |
Formation Commercial et Marketing, Analyse SWOT | 16/07/2026 | 2 Jours | 4. Spécifique | Tunis | |
Formation Commercial et Marketing, Cycle de vente | 31/08/2026 | 1 Jour | 4. Spécifique | A distance | |
Formation Commercial et Marketing, Suivi client | 31/07/2026 | 1 Jour | 4. Spécifique | A distance | |
Formation Commercial et Marketing, Mix marketing | 31/08/2026 | 1 Jour | 4. Spécifique | A distance |
