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Formation Outils de négociation
Formation Outils de négociation
Formation Outils de négociation

Formation Outils de négociation

La formation « Outils de négociation (Techniques de négociation) » s’adresse aux professionnels du secteur commercial, tels que les commerciaux, responsables commerciaux, ingénieurs d’affaires, négociateurs, chefs de produit ou encore acheteurs, évoluant dans des domaines variés comme le commerce, la distribution, l’industrie, les services, l’informatique ou les télécommunications. Cette formation, classée dans la catégorie Vente, vise à transmettre les concepts clés indispensables à la maîtrise de la négociation professionnelle : préparation, écoute active, argumentation, gestion des objections, recherche du compromis, BATNA, closing, gestion des conflits et communication non verbale. Les participants apprendront à utiliser des méthodes éprouvées pour optimiser leurs performances commerciales, augmenter leur taux de transformation et renforcer la confiance en soi lors des négociations. La formation permet également d’optimiser les marges et de développer des relations clients durables. Complémentaire des techniques de vente, de la prospection commerciale ou encore de la gestion du stress, cette formation est un atout majeur pour toute entreprise commerciale souhaitant améliorer la performance de ses équipes de vente, de développement commercial, de service client ou d’achats. À l’issue de la formation, les apprenants seront capables de mettre en œuvre des stratégies gagnantes, d’obtenir de meilleurs accords, de gérer efficacement les objections et de conclure plus facilement. Les outils de négociation sont aujourd’hui incontournables pour toute entreprise souhaitant se démarquer sur des marchés concurrentiels et construire des relations commerciales pérennes.

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En bref

🎯Résultat :

Les participants construisent des argumentaires structurés et persuasifs adaptés à leurs enjeux de négociation, capables de convaincre et de créer de la valeur.

👤Idéal pour :

Commerciaux, responsables achats, managers, entrepreneurs et tout professionnel amené à négocier des contrats, tarifs ou accords avec des clients, fournisseurs ou partenaires.

Ce que vous saurez faire :

  • Structurer un argumentaire solide
  • anticiper les objections
  • préparer des contre-arguments
  • adapter son discours au profil de l'interlocuteur et créer de la valeur au-delà du prix.

Ils l'ont fait :

⭐⭐⭐⭐⭐ 99% de satisfaction Voir les avis

Total de 506 personnes formées en 2025 tous sujets confondus + 286 personnes confiées par un autre organisme de formation.

Durée :

2 jours, 100% synchrone, à distance ou en présentiel (En entreprise (intra-entreprise)).

Enfin une méthode simple pour organiser mes idées avant de négocier.

Programme

Module 1/6

Analyser le contexte et les enjeux réels

  • Identifier les besoins explicites et implicites de son interlocuteur
  • Cartographier les acteurs et les centres de décision
  • Distinguer les positions affichées des intérêts profonds
  • Évaluer le rapport de force et ses propres marges de manœuvre
  • Préparer son diagnostic avant d'entrer en négociation

Ateliers

Décortiquer une négociation réelle : identifier les enjeux cachés, les leviers et les zones de flexibilité pour construire un argumentaire gagnant-gagnant

À partir d'un cas de négociation apporté par un participant ou proposé par le formateur, le groupe analyse en profondeur : quels sont les vrais enjeux de chaque partie, au-delà de la demande affichée ? Quels sont les leviers possibles : prix, délai, volume, service, garantie ? Où peut-on créer de la valeur sans sacrifier ses marges ? Les participants apprennent à dépasser la négociation prix-prix et à identifier des échanges créatifs. Cet atelier ancre une conviction clé : une bonne négociation crée de la valeur pour les deux parties, elle ne se gagne pas sur le dos de l'autre.

Construire son argumentaire étape par étape : du diagnostic à la proposition, en passant par les preuves, les bénéfices et les contre-arguments anticipés

Les participants construisent un argumentaire complet sur un sujet qu'ils maîtrisent. Ils commencent par clarifier leur diagnostic : qu'est-ce que leur interlocuteur cherche vraiment ? Puis ils structurent leur proposition en trois niveaux : les faits objectifs, les bénéfices concrets pour l'autre partie, et les preuves qui crédibilisent. Ils anticipent ensuite les trois objections les plus probables et préparent des réponses non-défensives. Le formateur insiste sur la clarté et la concision : un bon argumentaire se mémorise et se communique en quelques minutes. Chacun repart avec un argumentaire écrit, testé et prêt à l'emploi.

Simuler et s'adapter : jouer des négociations réalistes, recevoir des objections, ajuster son discours et mesurer l'impact de ses choix argumentatifs

Les participants se mettent en binôme : l'un joue son propre rôle, l'autre incarne un interlocuteur difficile ou exigeant. Le formateur ou un participant joue le rôle de l'acheteur pointilleux, du client mécontent ou du fournisseur inflexible. Après chaque simulation, le groupe analyse : quels arguments ont porté, lesquels ont créé de la résistance ? Comment l'orateur a-t-il géré les émotions et les objections inattendues ? Les participants vivent le stress de la vraie négociation dans un cadre sûr et reçoivent des retours constructifs. Ces simulations ancrent les réflexes et éliminent l'appréhension.

« Je négociais surtout à l'instinct, souvent déstabilisé par les objections. Cette formation m'a donné une structure claire : d'abord identifier les vrais enjeux de mon interlocuteur, puis construire un argumentaire qui répond à ses préoccupations, pas seulement aux miennes. J'ai appris à préparer mes contre-arguments sans agressivité, à écouter vraiment au lieu de vouloir convaincre à tout prix. Les simulations en groupe m'ont permis de tester mes arguments et de recevoir des retours honnêtes. Depuis, je négocie avec plus de confiance, je gagne plus souvent et surtout, je crée des accords durables où les deux parties se sentent gagnantes. »

Ils financent cette formation

ageficefifplopcapiatopco_2iopco_aktoopco_atlasopco_cohésion_sociale_uniformationopco_commerceopco_construction_constructysopco_entreprises_de_proximite

Informations techniques

Formateur : Le formateur sélectionné dispose de compétences accrues sur Outils de négociation.

Validation : Les apprenants seront soumis à un Quiz afin de valider leurs acquis en Outils de négociation.

Certification de la formation : L’accès à la certification se fait sur Demande.

Outils / Moyens techniques : Un ordinateur portable sera mis à disposition de chaque apprenant pour les sessions en inter-entreprise.

Méthodes pédagogiques : Méthode expositive, transmissive ou magistrale; Méthode démonstrative; Méthode interrogative ou maïeutique; Méthode active ou dite « de découverte »; Méthode expérientielle.

Support : Un support de cours Outils de négociation au format PDF sera remis à chaque participant à la fin de sa formation.

Encadrement : Le consultant s’assurera des pré-requis de chaque participant au démarrage de la formation. Il s'efforcera de prendre en compte les attentes de chaque participant. Il prendra soin de valider la montée en compétence progressive de chaque apprenant.

Accessibilité : la formation est accessible aux personnes en situation de handicap. Contactez notre référent romain.rissoan@optedif.fr pour tout besoin d'aménagement à ce sujet. Lors de votre demande de devis vous pourrez préciser le handicap du participant.

Délai et modalités d’accès : Un délai moyen d’au moins 7 jours est nécessaire pour s’inscrire à ces formations. Toute inscription doit au préalable faire l'objet d'un devis et d'un audit avec le formateur.

Objectifs pédagogiques : Analyser le contexte et les enjeux réels • Structurer un argumentaire persuasif et mémorisable • Anticiper et désamorcer les objections • Créer de la valeur au-delà du prix • Adapter son discours au profil et au contexte • Maîtriser les techniques et les pièges de la négociation

Prérequis : Niveau 1 (aucun)

Sujets complémentaires : Assistant(e) Export, Import - Export, Manager, Directeur commercial et des ventes, Chef & Directeur des ventes, Communication Digitale.

Tarif : À partir de 1696 DT HT/jour

Financez votre formation Outils de négociation

Nos formations Outils de négociation peuvent être financées par les dispositifs du CNFCPP. Selon la situation fiscale de l'entreprise, tout ou partie du coût peut être pris en charge via deux mécanismes. Notre équipe vous accompagne dans les démarches.

  • Droits de tirage (CNFCPP) — financement direct de l'État pour les entreprises.
  • Crédit d'impôt formation — déduction sur la TFP (ex-ristourne).
  • ANETI — pour les demandeurs d'emploi.
  • Formation intra ou inter-entreprises.

Une formule rapide pour une formation 100% adaptée à votre besoin !

Une solution rapide pour une formation totalement adaptée à votre besoin
Afin de créer et proposer une solution de formation Outils de négociation complète, nous avons d'abord pris soin d'interroger nos partenaires sur leurs besoins de formation, puis avec le développement de notre activité, nous avons conçu algorithmes autonomes nous permettant d'identifier les demandes de formation en croissance. Nous proposons systématiquement quatre critères vous permettant d' obtenir la formation : Le niveau de formation, la version de formation, la spécificité technique d'une formation et enfin le métier auquel est destiné cette formation Outils de négociation.
Grâce à cette solution vous pouvez ainsi composer parmi une offre de formation à la fois étendue, adaptable et sur mesure pour répondre parfaitement à votre contexte de travail.


Un programme de formation généré automatiquement à personnaliser selon vos souhaits
Puis grâce à notre moteur intelligent et notre réseau de formateurs, nous avons mis en place une solution automatique de génération de programme de formation vous permettant de faire un choix rapide des compétences et connaissances désirées.
La génération automatique de programme est à optimiser et nécessite un agencement pédagogique. Le programme qui en découle est conçu sur la base de compétences clés et de sous-compétences rattachées. Vous avez la liberté avec votre formateur Outils de négociation de déterminer celles qu'il est nécessaire de enlever ou éventuellement ajouter sur ce programme de formation.
Grâce à cette solution vous pouvez alors rapidement échanger en vous basant sur un programme clé en main avec le formateur.


Un centre de formation virtuel ou réel
Ensuite, choisissez votre lieu de formation pouvant être soit réel, soit numérique. Gardez en tête qu'une formation virtuelle vous permet d'économiser en frais de déplacement (hôtel, restaurant )mais aussi en temps de trajet jusqu'au lieu de formation. Par ailleurs ceci diminue tout autant le prix de la formation car l'organisme de formation que nous sommes ne doit plus assumer la charge fonctionnelle de mise en place d'un espace physique dans ses frais structurels.
Quand bien même vous insisteriez pour vous former dans votre zone géographique proche, il faut savoir que nous travaillons avec différents locaux dans un grand nombre de régions en France et à l'étranger, prêts pour vous accueillir dans les meilleures conditions de formation.


Une date de formation à la carte
Nos parcours de formation sont découpés en modules. Cela implique que chaque heure, demie-journée ou journée de formation peut se combiner avec d'autres parcours de différentes formations. Alors, une personne en formation inter-entreprise (formation mutualisée avec d'autres apprenants) peut être amenée à partager d'autres formations avec d'autres participants. Définissez vos disponibilités et nous trouverons les modules qui vous correspondent.


Formation Outils de négociation, BATNA
03/08/2026
5 Jours
4. Spécifique
La Marsa
Formation Outils de négociation, Niveau 4. Spécifique, Expert
08/09/2026
4 Jours
4. Spécifique
A distance
Formation Outils de négociation, Niveau 1. Initiation, débutant, les bases
31/07/2026
1 Jour
1. Débutant
A distance
Formation Outils de négociation, Niveau 3. Perfectionnement, avancé
27/07/2026
1 Jour
3. Avancé
Bizerte
Formation Outils de négociation, Niveau 2.1 Intermédiaire, faux débutant
17/07/2026
1 Jour
2.1 Intermédiaire
Bizerte
Formation Outils de négociation, Niveau 2.2 Migration, changement d'environnement
27/07/2026
1 Jour
2.2 Migration
Bizerte
Formation Outils de négociation, Incoterms
17/08/2026
3 Jours
4. Spécifique
Sfax
Formation Outils de négociation, Analyse SWOT
29/07/2026
3 Jours
4. Spécifique
Sfax
Formation Outils de négociation, Argumentation
03/08/2026
5 Jours
4. Spécifique
La Marsa
Formation Outils de négociation, Cycle de vente
23/07/2026
2 Jours
4. Spécifique
Tunis
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